Суббота, 23 мая 2026 — 19:31
USD: 71.21 р. EUR: 82.54 р.
23.05.2026
СкидкаГИД

Answering the Ultimate Question (Richard Owen); John Wiley & Sons Limited

Книга: Answering the Ultimate Question (Richard Owen); John Wiley & Sons Limited

2544 

  • Издатель: John Wiley & Sons Limited

  • ISBN: 9780470395721

  • EAN: 9780470395721

  • Книги: Управление, подбор персонала

  • ID: 6509114

  • Добавлено: 13.09.2020


Описание


Fred Reichheld's 2006 book The Ultimate Question, that question being, «How likely is it that you would recommend this company to a friend or colleague?»-challenged the conventional wisdom of customer satisfaction programs. It coined the terms 'bad profits' and 'good profits' and pointed to a faster, much more accurate way of gauging customers' real loyalty to a company, introducing a quantitative measure (the Net Promoter Score) for establishing a baseline and effectively tracking changes going forward. Richard Owen and Laura Brooks are co-developers, along with Reichheld, of the methodology behind answering the question. In this book, Owen and Brooks tell how based on a variety of real case studies' to actually embed Net Promoter discipline in organizations of all types.

Развернуть фото

Смотри также о книге.

СкидкаГИД инфо +

Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Answering the Ultimate Question (Richard Owen); John Wiley & Sons Limited»

По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 1 магазине. На сегодняшний день доступен в 1 магазине: ЛитРес. По цене от 2544 р. до 2544 р. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.

Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: ЛитРес. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.

О книге

Основные характеристики товара
ПараметрЗначение
ISBN9780470395721
Автор(ы)
ИздательJohn Wiley & Sons Limited
Форматы электронной версииPDF

Где купить (1)

Как купить или где мы находимся +

Цена от 2544 руб до 2544 руб в 1 магазине

сообщить о снижении цены
Книга: Answering the Ultimate Question (Richard Owen); John Wiley & Sons Limited
МагазинЦенаНаличие
ЛитРес

5/5

2544 
2549 
Электронная книга

Кэшбэк до 6.7%


обновлено 23.05.2026
Яндекс.Маркет

5/5

Кэшбэк до 3.8%

Промокоды на скидку

Кэшбэк сервис СкидкаГИД

На сегодняшний день товар «Книга: Answering the Ultimate Question (Richard Owen); John Wiley & Sons Limited» можно купить с кешбеком в 1 магазине: ЛитРес

Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.

Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..


Отзывы (0)

    Добавить отзыв



     

    Управление, подбор персонала

    ADS
    закладки (0) сравнение (0)

     

    подписаться на новинки, скидки
    preloader

    51