Суббота, 29 ноября 2025 — 23:29
USD: 78.23 р. EUR: 90.82 р.
29.11.2025
СкидкаГИД

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена); Альпина Паблишер, 2022

Книга: Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена); Альпина Паблишер, 2022

от 629 до 810 

  • Издатель: Альпина Паблишер

  • ISBN: 978-5-9614-6791-8

  • EAN: 9785961467918

  • Книги: Экономика

  • ID: 7518132

  • Добавлено: 17.03.2021


Описание


Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее.
Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов?
Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы най­дутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.
Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимо­выгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №1
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №2
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №3
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №4
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №5
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №6
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №7
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №8
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №9
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №10
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №11
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №12
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №13
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №14
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №15

Развернуть фото

Смотри также о книге.

СкидкаГИД инфо +

Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена); Альпина Паблишер, 2022»

По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 10 магазинах. На сегодняшний день доступен в 5 магазинах: Читай-город, Буквоед, book24, Яндекс.Маркет, Onliner BY. По цене от 629 р. до 810 р., средняя цена составляет 737 р., а самая низкая цена в магазине Яндекс.Маркет. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.

Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: Читай-город, Буквоед, book24, Яндекс.Маркет, Onliner BY. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.

Чтобы сделать правильный выбор у нас есть подборка видео обзоров.

Также покупатели оставили 13 отзывов и высоко оценили данный товар. Если у вас есть чем дополнить данные отзывы, напишите свой отзыв. Или оцените уже имеющиеся отзывы +1 -1

О книге

Основные характеристики товара
ПараметрЗначение
ISBN978-5-9614-6791-8
Автор(ы)
АвторСеверянин Матвей, Найко Елена
АвторыШпирт Б.
Вес0.38
Возрастное ограничение0+
Год выпуска2023
Год издания2022
Год публикации2023
Жанртехника продаж
ИздательАльпина Паблишер
ИздательствоАльпина Паблишер
Кол-во страниц226
Количество книг1
Количество страниц228
Оформление обложкичастичная лакировка
ПереплетТвердый переплёт
Переплёттвердый
РазделРабота с клиентами
Размер153x216x15
Размеры15,30 см × 21,70 см × 1,60 см
Страниц226
ТематикаУправление продажами
Тип изданияМягкая обложка
Тип обложкимягкая
Тираж1000
Формат60x90/16
ЯзыкРусский

Видео обзоры

Отзыв о тренинге "Отчаянные аккаунт-менеджеры" Бориса Шпирта от Эльвиры Рыбиной (AITarget)

Отзыв о тренинге "Отчаянные аккаунт-менеджеры" Бориса Шпирта от Эльвиры Рыбиной (AITarget)запуск видео

 

Условия использования YouTube / Конфиденциальность Google

Где купить (5)

Как купить или где мы находимся +

Цена от 629 руб до 810 руб в 5 магазинах

Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.

Похожие предложения вы можете найти в нашей подборке:
Книги - издательство "Альпина Паблишер"
Книги с ценой 503-754 р.

сообщить о снижении цены
Книга: Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена); Альпина Паблишер, 2022
МагазинЦенаНаличие
book24

5/5

749 
884 
Минимальные сроки доставки.

Кэшбэк до 6.1%

Промокоды на скидку


обновлено 29.11.2025
Буквоед

5/5

749 
884 
Крупнейшая сеть книжных магазинов

Кэшбэк до 6.1%

Промокоды на скидку


обновлено 29.11.2025
Onliner BY
Беларусь

5/5

810 
Крупнейший маркетплейс Беларуси

Кэшбэк до 1.7%


обновлено 29.11.2025
Читай-город

5/5

749 
884 

Кэшбэк до 6.1%

Промокоды на скидку


обновлено 29.11.2025
Яндекс.Маркет

5/5

629 

Кэшбэк до 3.8%

Промокоды на скидку


обновлено 03.03.2025
Avito

5/5

Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома

Кэшбэк до 6.6%

История цены

МагазинПоследняя известная ценаОбновлено
РЕСПУБЛИКА
567 
21.06.2023
Альпина Паблишер
552 
28.07.2023
Подписные издания
709 
23.04.2024
Мегамаркет
682 
24.12.2024
OZON
595 
24.06.2024

Кэшбэк сервис СкидкаГИД

На сегодняшний день товар «Книга: Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена); Альпина Паблишер, 2022» можно купить с кешбеком в 5 магазинах: book24, Буквоед, Onliner BY, Читай-город, Яндекс.Маркет

Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.

Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..


Отзывы (13)

  • 5/5

    Эх, попалась бы мне эта книга лет 10-15 назад, скольких ошибок я бы избежал! Западные книжки изобилуют крайностями. Всегда говори "да", или всегда говори "нет". Дешевые манипуляции. Удивительно, как редко можно встретить тонкий балланс. Пришлось набить много шишек, прижде чем я понял, что помочь клиенту найти совместное решение его проблем, это и есть ключ к успеху. Прочитал на одном дыхании. Класс! Мудрость и опыт в одном месте.

    0    0

  • 5/5

    Книга удивительно проста в изложении, доступна идейно, но в то же время глубина погружения в психологию продаж, в психологию взаимоотношений приятно удивляет. И всё это приправлено хорошим чувством юмора, так что читать - одно удовольствие.

    0    0

  • 5/5

    Замечательная книга. Простым языком описаны как очевидные(но как показывает практика не для всех) и более тонкие моменты процесса ведения клиента. Важно отметить, что многие аспекты легко перекладываются на любое взаимодействие Заказчик - Исполнитель в любых сферах деятельности. Рекомендуется всем заинтересованным)

    0    0

Добавить отзыв



 

Книги - издательство "Альпина Паблишер"

Категория 503 р. - 754 р.

Экономика - издательство "Альпина Паблишер" »

ADS
закладки (0) сравнение (0)

 

подписаться на новинки, скидки
preloader

13