Среда, 15 апреля 2026 — 23:53
USD: 75.23 р. EUR: 88.73 р.
16.04.2026
СкидкаГИД

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена); Альпина Паблишер, 2022

Книга: Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена); Альпина Паблишер, 2022

749 

  • Издатель: Альпина Паблишер

  • ISBN: 978-5-9614-6791-8

  • EAN: 9785961467918

  • Книги: Экономика

  • ID: 7518132

  • Добавлено: 17.03.2021


Описание


Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее.
Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов?
Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы най­дутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.
Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимо­выгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №1
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №2
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №3
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №4
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №5
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №6
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №7
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №8
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №9
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №10
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №11
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №12
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №13
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №14
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена) - фото №15

Развернуть фото

Смотри также о книге.

СкидкаГИД инфо +

Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена); Альпина Паблишер, 2022»

По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 9 магазинах. На сегодняшний день доступен в 3 магазинах: Читай-город, Буквоед, book24. По цене от 749 р. до 749 р., средняя цена составляет 749 р., а самая низкая цена в магазине Читай-город. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.

Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: Читай-город, Буквоед, book24. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.

Чтобы сделать правильный выбор у нас есть подборка видео обзоров.

Также покупатели оставили 13 отзывов и высоко оценили данный товар. Если у вас есть чем дополнить данные отзывы, напишите свой отзыв. Или оцените уже имеющиеся отзывы +1 -1

О книге

Основные характеристики товара
ПараметрЗначение
ISBN978-5-9614-6791-8
Автор(ы)
АвторСеверянин Матвей, Найко Елена
АвторыШпирт Б.
Вес0.38
Возрастное ограничение0+
Год выпуска2023
Год издания2022
Год публикации2023
Жанртехника продаж
ИздательАльпина Паблишер
ИздательствоАльпина Паблишер
Кол-во страниц226
Количество книг1
Количество страниц228
Оформление обложкичастичная лакировка
ПереплетТвердый переплёт
Переплёттвердый
РазделРабота с клиентами
Размер153x216x15
Размеры15,30 см × 21,70 см × 1,60 см
Страниц226
ТематикаУправление продажами
Тип изданияМягкая обложка
Тип обложкимягкая
Тираж1000
Формат60x90/16
ЯзыкРусский

Видео обзоры

Отзыв о тренинге "Отчаянные аккаунт-менеджеры" Бориса Шпирта от Эльвиры Рыбиной (AITarget)

Отзыв о тренинге "Отчаянные аккаунт-менеджеры" Бориса Шпирта от Эльвиры Рыбиной (AITarget)запуск видео

 

НЕ РАБОТАЙ С НИМИ. Как ОПРЕДЕЛИТЬ клиента МУДАКА?

НЕ РАБОТАЙ С НИМИ. Как ОПРЕДЕЛИТЬ клиента МУДАКА?запуск видео

 

Круглый стол: Как сохранить продажи во время вируса и кризиса. Опыт практиков.

Круглый стол: Как сохранить продажи во время вируса и кризиса. Опыт практиков.запуск видео

 

Условия использования YouTube / Конфиденциальность Google

Где купить (3)

Как купить или где мы находимся +

Цена от 749 руб до 749 руб в 3 магазинах

Похожие предложения вы можете найти в нашей подборке:
Книги - издательство "Альпина Паблишер"
Книги с ценой 599-898 р.

сообщить о снижении цены
Книга: Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена); Альпина Паблишер, 2022
МагазинЦенаНаличие
book24

5/5

749 
884 
Минимальные сроки доставки.

Кэшбэк до 6.1%


обновлено 15.04.2026
Буквоед

5/5

749 
884 
Крупнейшая сеть книжных магазинов

Кэшбэк до 6.1%

Промокоды на скидку


обновлено 15.04.2026
Читай-город

5/5

749 
884 

Кэшбэк до 6.1%

Промокоды на скидку


обновлено 15.04.2026
Яндекс.Маркет

5/5

629 

Кэшбэк до 3.8%

Промокоды на скидку


обновлено 03.03.2025
Яндекс.Маркет

5/5

Кэшбэк до 3.8%

Промокоды на скидку

История цены

МагазинПоследняя известная ценаОбновлено
РЕСПУБЛИКА
567 
21.06.2023
Альпина Паблишер
552 
28.07.2023
Подписные издания
709 
23.04.2024
Мегамаркет
682 
24.12.2024
OZON
595 
24.06.2024

Кэшбэк сервис СкидкаГИД

На сегодняшний день товар «Книга: Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера (Северянин Матвей, Найко Елена); Альпина Паблишер, 2022» можно купить с кешбеком в 4 магазинах: book24, Буквоед, Читай-город, Яндекс.Маркет

Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.

Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..


Отзывы (13)

  • 5/5

    Эх, попалась бы мне эта книга лет 10-15 назад, скольких ошибок я бы избежал! Западные книжки изобилуют крайностями. Всегда говори "да", или всегда говори "нет". Дешевые манипуляции. Удивительно, как редко можно встретить тонкий балланс. Пришлось набить много шишек, прижде чем я понял, что помочь клиенту найти совместное решение его проблем, это и есть ключ к успеху. Прочитал на одном дыхании. Класс! Мудрость и опыт в одном месте.

    0    0

  • 5/5

    Книга удивительно проста в изложении, доступна идейно, но в то же время глубина погружения в психологию продаж, в психологию взаимоотношений приятно удивляет. И всё это приправлено хорошим чувством юмора, так что читать - одно удовольствие.

    0    0

  • 5/5

    Замечательная книга. Простым языком описаны как очевидные(но как показывает практика не для всех) и более тонкие моменты процесса ведения клиента. Важно отметить, что многие аспекты легко перекладываются на любое взаимодействие Заказчик - Исполнитель в любых сферах деятельности. Рекомендуется всем заинтересованным)

    0    0

Добавить отзыв



 

Книги - издательство "Альпина Паблишер"

Категория 599 р. - 898 р.

Экономика - издательство "Альпина Паблишер" »

ADS
закладки (0) сравнение (0)

 

подписаться на новинки, скидки
preloader

34