Удивляйте ваших клиентов Творческие советы (Занетти Даниэль); Диля, 2007

Апеллируя ко всему лучшему, что заложено в каждом из нас, автор показывает, что общение предпринимателя и клиента может приносить сторонам не только выгоды, но и обоюдное удовольствие, что чрезвычайно полезно сказывается как на развитии бизнеса, так и на отношении к этому бизнесу потребителей. В качестве метода такого мудрого взаимодействия предлагается разработанная автором и проиллюстрированная множеством поучительных и забавных историй стратегия, направленная на удивление клиентов, о чем подробно и со всеми необходимыми комментариями рассказывается в книге. Книга предназначена тем, кто ценит свое и чужое время, бережет свои и чужие деньги, щадит свои и чужие нервы, уважает свои и чужие чувства; тем, кто стоит по ту или другую сторону прилавка магазина, по ту или другую сторону регистрационной стойки гостиницы или поликлиники, кто находится по ту или другую сторону телефонной линии, связывающей клиента и многие-многие-многие фирмы, предлагающие свои товары или услуги, то есть всем и каждому, кто живет в этом мире.
.
.

Развернуть фото

Смотри также о книге.

Основные характеристики товара

Параметр	Значение
ISBN	978-5-88503-637-5
Автор(ы)	Занетти Даниэль
Вес	0.13кг
Возрастные ограничения	12
Год издания	2007
Издатель	Диля
Кол-во страниц	160
Количество страниц	160
Переплет	Мягкий переплёт
Переплёт	мягкий
Раздел	Бизнес-литература
Размеры	12,50 см × 20,10 см × 0,70 см
Серия	Руководство для лидеров
Страниц	160
Тематика	Другие издания
Формат	84х108/32