Трудные диалоги. Что и как говорить когда ставки высоки (Кэрри Паттерсон); Манн, Иванов и Фербер, 2022

Когда люди впервые слышат термин «трудный диалог», в воображении многих первым делом возникают образы президентов, премьер-министров, сидящих вокруг огромного стола и обсуждающих будущее своего народа.Конечно, их диалоги обычно приводят к весьма широкомасштабным последствиям, но в этой книге речь идет не о них.Мы имеем в виду взаимодействия, участником которых может стать каждый из нас. Это диалоги, которые мы ведем изо дня в день и которые очень мощно влияют на нашу жизнь.Итак, что же делает некоторые наши диалоги трудными, в отличие от обычных, бытовых и простых? Во-первых, наличие различных мнений. Например, вы говорите с боссом о возможном повышении по службе. Он считает, что вы к этому пока не готовы; вы же убеждены в обратном.Во-вторых, высокие ставки. Скажем, вы встречаетесь с четырьмя коллегами, чтобы выработать новую маркетинговую стратегию. Вам просто необходимо изменить бизнес-подход компании, иначе ей не достичь намеченных ежегодных целей.В-третьих, сильные эмоции. Например, во время вполне спокойной беседы с супругом он вдруг заводит речь о «том инциденте», произошедшем на вчерашней вечеринке. Вы вовсе и не думали ни с кем флиртовать, но, по словам вашего мужа, «чуть ли не целовались с тем парнем». Вы же помните только, что старались быть веселой и со всеми доброжелательной.Но диалог заканчивается тем, что супруг уходит в свою комнату вне себя от гнева.Новое издание предлагает новые инструменты.

Развернуть фото

Смотри также о книге.

Основные характеристики товара

Параметр	Значение
ISBN	978-5-00057-254-2,978-5-00117-396-0,978-5-00117-848-4,978-5-00146-482-2,978-5-00169-323-9,978-5-00195-801-7
Автор(ы)	Кэрри Паттерсон
Автор	Паттерсон Кэрри, Свитцлер Эл, Макмиллан Рон, Гренни Джозеф
Вес	522
Возрастное ограничение	18+
Возрастные ограничения	16
Год издания	2022
Жанр	развитие красноречия
Издатель	Манн, Иванов и Фербер
Издательство	Манн, Иванов и Фербер
Кол-во страниц	256
Количество книг	1
Количество страниц	256
Оформление обложки	ляссе
Переводчик	Ильина М.
Переплет	Твёрдый переплёт
Переплёт	твердый
Размеры	24,00 см × 17,00 см × 1,70 см
Серия	Best Business Practices
Страниц	256
Тематика	Ведение переговоров
Тип обложки	твердая
Тираж	1495
Формат	24.2 x 17 x 1.9