Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд (Шоул Джон); Альпина Паблишер, 2017

324

Издатель: Альпина Паблишер
ISBN: 9785961447255
EAN: 9785961447255
Книги: Менеджмент и управление персоналом
ID: 1877595
Добавлено: 13.12.2017

Рейтинг:

(0/5)

Описание

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул — признанный гуру в области сервиса — дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.
.
.Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис.
.

Развернуть фото

Смотри также о книге.

СкидкаГИД инфо +

Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд (Шоул Джон); Альпина Паблишер, 2017»

По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 4 магазинах. На сегодняшний день доступен в 1 магазине: book24. По цене от 324 р. до 324 р. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.

Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: book24. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.

О книге

Основные характеристики товара
Параметр	Значение
ISBN	978-5-9614-4725-5
Автор(ы)	Шоул Джон
Год издания	2017
Издатель	Альпина Паблишер
Кол-во страниц	110
Переводчик	Евстигнеева И.
Переплет	Твердая глянцевая
Переплёт	твердый
Размеры	13,00 см × 20,50 см × 1,00 см
Страниц	114
Тематика	Другие издания
Тираж	2000
Формат	84х108/32

Где купить (1)

Как купить или где мы находимся +

Цена от 324 руб до 324 руб в 1 магазине

Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.

сообщить о снижении цены

Книга: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд (Шоул Джон); Альпина Паблишер, 2017
Магазин	Цена	Наличие
book24 5/5 ООО «Новый Книжный Центр» ИНН: 7710422909	324 648 Минимальные сроки доставки. Кэшбэк до 6.1% история цены	обновлено 15.06.2025

Avito 5/5 ООО КЕХ еКоммерц ИНН: 7710668349	Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома Кэшбэк 57

История цены
Магазин	Последняя известная цена	Обновлено
Буквоед	416 история цены +18.0%	19.07.2022
Яндекс.Маркет	714 история цены	27.06.2024
Лабиринт	320 история цены	13.01.2024

Кэшбэк сервис СкидкаГИД

На сегодняшний день товар «Книга: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд (Шоул Джон); Альпина Паблишер, 2017» можно купить с кешбеком в 1 магазине: book24

Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.

Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..