Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд (Шоул Джон); Альпина Паблишер, 2017

Издатель: Альпина Паблишер
ISBN: 9785961447255
EAN: 9785961447255
Книги: Менеджмент и управление персоналом
ID: 1877595
Добавлено: 13.12.2017

Рейтинг:

(0/5)

Описание

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул — признанный гуру в области сервиса — дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.
.
.Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис.
.

Развернуть фото

Смотри также о книге.

СкидкаГИД инфо +

Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд (Шоул Джон); Альпина Паблишер, 2017»

По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 3 магазинах. В данный момент у нас нет информации о наличии данного товара в магазинах. Цена на данный товар варьировалась от 320 р. до 714 р. Вы можете поискать его на других площадках ниже, а также ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет. Также вы можете подписаться на сообщение о наличии товара используя сервис «Сообщить о поступлении» - мы оповестим вас как только товар появится в продаже. Если товар снят с производства, сервис «История цены» поможет соориентироваться на вторичном рынке.

Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис.

О книге

Основные характеристики товара
Параметр	Значение
ISBN	978-5-9614-4725-5
Автор(ы)	Шоул Джон
Год издания	2017
Издатель	Альпина Паблишер
Переводчик	Евстигнеева И.
Переплет	Твердая глянцевая
Переплёт	твердый
Размеры	13,00 см × 20,50 см × 1,00 см
Страниц	114
Тематика	Другие издания
Тираж	2000
Формат	84х108/32

Где купить

Как купить или где мы находимся +

Последняя известная цена от 320 руб до 714 руб в 3 магазинах

В данный момент у нас нет информации о наличии данного товара в магазинах. Вы можете поискать его на других площадках ниже, а также ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.

Также вы можете ознакомиться с нашей подборкой:
Книги: Психология бизнеса. Бизнес-этикет - издательство "Альпина Паблишер"
Книги: Психология бизнеса. Бизнес-этикет с ценой 256 р. - 384 р.

сообщить о поступлении

Книга: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд (Шоул Джон); Альпина Паблишер, 2017
Магазин	Цена	Наличие
Avito 5/5 ООО КЕХ еКоммерц ИНН: 7710668349	Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома Кэшбэк до 553

История цены
Магазин	Последняя известная цена	Обновлено
Буквоед	416 история цены +18.0%	19.07.2022
Яндекс.Маркет	714 история цены	27.06.2024
Лабиринт	320 история цены	13.01.2024

Кэшбэк сервис СкидкаГИД

Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.

Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..