Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд (Шоул Джон); Альпина, 2017

324

Издатель: Альпина Паблишер
ISBN: 9785961447255
EAN: 9785961447255
Книги: Менеджмент и управление персоналом
ID: 1877595
Добавлено: 13.12.2017

Рейтинг:

(0/5)

Описание

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул — признанный гуру в области сервиса — дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.
.
.Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис.
.

Развернуть фото

Смотри также о книге.

СкидкаГИД инфо +

Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд (Шоул Джон); Альпина, 2017»

По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 3 магазинах. На сегодняшний день доступен в 1 магазине: book24. По цене от 324 р. до 324 р. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.

Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: book24. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.

О книге

Основные характеристики товара
Параметр	Значение
ISBN	978-5-9614-4725-5
Автор(ы)	Шоул Джон
Вес	0.20кг
Год издания	2017
Издатель	Альпина
Кол-во страниц	110
Количество страниц	110
Переводчик	Евстигнеева И.
Переплет	Твёрдый переплёт
Переплёт	твердый
Раздел	Менеджмент
Размеры	13,00 см × 20,50 см × 1,00 см
Страниц	114
Тематика	Другие издания
Тираж	2000
Формат	130x206мм

Где купить (1)

Как купить или где мы находимся +

Цена от 324 руб до 324 руб в 1 магазине

Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.

сообщить о снижении цены

Книга: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд (Шоул Джон); Альпина, 2017
Магазин	Цена	Наличие
book24 5/5 ООО «Новый Книжный Центр» ИНН: 7710422909	324 Минимальные сроки доставки. Кэшбэк до 6.1% история цены Промокоды на скидку	обновлено 02.07.2025

История цены
Магазин	Последняя известная цена	Обновлено
Яндекс.Маркет	714 история цены	27.06.2024
Лабиринт	320 история цены	13.01.2024

Кэшбэк сервис СкидкаГИД

На сегодняшний день товар «Книга: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд (Шоул Джон); Альпина, 2017» можно купить с кешбеком в 1 магазине: book24

Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.

Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..