Продажи людям: amoCRM от первого лица (Ирина Овчинникова); Известия Советов народных депутатов СССР, 1990

Предприниматели - по-настоящему преданные идее люди. Именно поэтому они плохие продавцы. Каждому бизнесмену хочется, чтобы его продукт или сервис заметили без рекламы и продвижения, покупатели выстраивались в очередь и продажи случались сами собой. Увы, не только мечты помогают построить успешный бизнес. Книга Михаила Токовинина посвящена тому, как выстроить системные продажи, собрать эффективную команду продавцов и использовать лучшие современные приемы для создания базы лояльных клиентов. Автор опирается на личный опыт и делится кейсами из практики amoCRM - одного из лучших облачных сервисов для управления продажами. Токовинин объясняет, как приводить лиды к покупке, пользоваться воронками и другими инструментами продаж, применять манипуляции и правильно отказывать клиенту. Последние главы содержат рекомендации о том, как найти сотрудников, готовых работать системно, и как делегировать продажи без риска провала. Книга поможет выстроить отдел продаж в компании с нуля. «В Америке есть хорошая поговорка: "Доллар тому, кто придумал; десять тому, кто сделал; сто тому, кто продал". Произвести - не главное. Умение грамотно представить услуги компании и плавно провести клиента от точки, в которой у него возник интерес к товару, до точки, где он совершает покупку, - не дополнительный полезный в работе навык, а необходимость». «Согласитесь, с каменным лицом слушать, как сомневаются в самом прекрасном на свете товаре, в который ты вложил столько сил, времени и души, невозможно. Возражения злят, бесят, выводят из себя, но предприниматель должен научиться преодолевать эти чувства и все-таки продавать. Это обязательный шаг на пути к успешному бизнесу. Я считаю, что стал настоящим предпринимателем тогда, когда научился продавать». Зачем читать - Научиться удлинять воронку. - Собрать сильный отдел продаж. - Использовать манипуляции и психологические приемы, чтобы нарастить базу клиентов. - Выстроить работающую систему продаж. Вы узнаете - Почему бывает полезно отказывать клиенту в продаже. - Какие бывают виды болевых приемов в продажах. - Зачем и как продавать с помощью унижения. Для кого Для начинающих предпринимателей, руководителей и сотрудников отдела продаж, а также клиентов, которые хотят разобраться в том, как работают продажи.

Развернуть фото

Смотри также о книге.

Основные характеристики товара

Параметр	Значение
ISBN	978-5-206-00100-6
Автор(ы)	Ирина Овчинникова
Год издания	1990
Издатель	Известия Советов народных депутатов СССР
Кол-во страниц	176
Размеры	84x108/32
Чтец	Роман Рассказов
Язык издания	Русский