Система стойкого кондиционирующего окрашивания Mask with vibrachrom (63074 773 Бежево-золотистый средний блонд 100 мл Базовые оттенки) Davines (63079)

Делаю у вас заказ не в первый раз, до этого нареканий не было. Крайний заказ-это просто хамство! Заказала две краски разных оттенков в понедельник, со мной связался оператор, уточнил, что одного оттенка в наличии нет, но поставка будет в пятницу и все будет, оформили доставку на пятницу с 16 до 20. Пятница время 17 часов-ни звонка, связалась по телефону горячей линии, на что мне сказали "ну у вас одной краски нет в заказе", на мой вопрос почему я об этом ничего не знаю, мне сказали что со ной не смогли связаться и звонили каждый час по два раза! наглое вранье, присылайте мне распечатку звонков! курьер со мной связался с первого же раза, а операторы не смогли. В общем я разочарована отношением, ну не пришла краска-позвоните скажите, я успела бы в другом месте доставку оформить, но это вранье про звонки меня вывело из себя. номер моего заказа 1440-3916. Девочки, знайте, если вам нужен заказ срочно и вы не хотите неожиданностей, звоните и сами проверяйте/уточняйте все ли ок, потому что данному ресурсу наплевать

0    0

Мария, огромное спасибо Вам за Ваше обращение, руководитель клиентского отдела разберется в ситуации и свяжется с Вами.

0    0

С данной фирмой краски дружу уже 5 лет. И заказываю только на этом сайте. К качеству обслуживания, к срокам доставки, к упаковке товара- никаких претензий никогда не было. Если, вдруг, какого либо товара нет- девочки сразу перезванивают и мы оговариваем новые условия. Полное сопровождение сайта от момента заказа и до момента получения товара. Спасибо, надеюсь на дальнейшее сотрудничество- без потери доверия друг к другу.

0    0