- Автомобильная электроника
- Техника для дома
- Техника для кухни
- Телефоны и связь
- Телевизоры, аудио, видео
- Красота и здоровье
- Компьютеры, ноутбуки, планшеты
- Фото- и видеотехника
- Встраиваемая техника
- Детские товары
- Для дома, дачи и ремонта
- Товары для дома
- Мебель
- Товары для спорта и отдыха
- Женщинам
- Мужчинам
- Детям
- Автотовары
- Инструменты, сантехника, все для сада
- Зоомагазин
- Строительство и ремонт
- Аптека
- Супермаркет
- Товары для творчества
Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов); Альпина Паблишер, 2022
от 1018 до 1755
Издатель: Альпина PRO
ISBN: 978-5-907534-45-2
EAN: 9785907534452
Книги: Управление продажами. Клиентоориентированность
ID: 9422945
Добавлено: 03.04.2022
Описание
Сегодня вам недостаточно просто иметь хороший или даже превосходный продукт. Потребители постоянно ожидают позитивный клиентский опыт и положительные эмоции от каждой встречи с вашим товаром, магазином, сотрудниками. Поэтому уметь качественно оказывать сервис — чуть ли не обязанность каждой компании, если она хочет выигрышно выделяться на рынке среди своих конкурентов.
В книге представлен арсенал инструментов, которые позволят вашему бизнесу трансформироваться в «машину сервиса», не только превращая любой клиентский опыт в нечто незабываемое, но и увеличивая при этом прибыль организации. Вы найдете прикладные методики, которые помогут вам понять истинные желания и боли клиента, проверить бизнес-гипотезы и предвосхитить будущие клиентские потребности.
Смотри также о книге.
СкидкаГИД инфо +
Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов); Альпина Паблишер, 2022»
По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 9 магазинах. На сегодняшний день доступен в 4 магазинах: Читай-город, Буквоед, book24, Onliner BY. По цене от 1018 р. до 1755 р., средняя цена составляет 1202 р., а самая низкая цена в магазине Читай-город. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.
Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: Читай-город, Буквоед, book24, Onliner BY. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.
Также покупатели оставили 1 отзыв и высоко оценили данный товар. Если у вас есть чем дополнить данные отзывы, напишите свой отзыв. Или оцените уже имеющиеся отзывы +1 -1
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| ISBN | 978-5-907534-45-2 |
| Автор(ы) | Алексей Цысарь, Евгений Лобанов |
| Автор | Северянин Матвей, Найко Елена |
| Авторы | Цысарь А.; Лобанов Е. |
| Вес | 0.40кг |
| Возрастное ограничение | 12+ |
| Возрастные ограничения | 12 |
| Год выпуска | 2022 |
| Год издания | 2022 |
| Год публикации | 2022 |
| Жанр | основы маркетинга; техника продаж |
| Издатель | Альпина Паблишер:Альпина PRO |
| Издательство | Альпина PRO |
| Кол-во страниц | 232 |
| Количество книг | 1 |
| Количество страниц | 232 |
| Оформление обложки | частичная лакировка |
| Переплет | Твёрдый переплёт |
| Переплёт | Твёрдый |
| Раздел | Продажи |
| Размер | 153x216x15 |
| Размеры | 60x90/16 |
| Тип издания | Твердый переплет |
| Тип обложки | твердая |
| Формат | 153x217мм |
| Язык издания | Русский |
| Язык | Русский |
Где купить (4)
Цена от 1018 руб до 1755 руб в 4 магазинах
Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.
Похожие предложения вы можете найти в нашей подборке:
Книги - издательство "Альпина PRO"
Книги с ценой 814-1221 р.
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
| book24 5/5 | Промокоды на скидку | обновлено 11.10.2025 |
| Буквоед 5/5 | Промокоды на скидку | обновлено 11.10.2025 |
| Onliner BY Беларусь 5/5 | обновлено 11.10.2025 | |
| Читай-город 5/5 | 1018 1238 Промокоды на скидку | обновлено 11.10.2025 |
| Avito 5/5 | Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома
| |
| Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
|---|---|---|
| Альпина Паблишер | 712 | 28.07.2023 |
| Подписные издания | 890 | 23.04.2024 |
| Мегамаркет | 820 | 24.12.2024 |
| Яндекс.Маркет | 410 | 27.06.2024 |
| OZON | 714 | 24.06.2024 |
Кэшбэк сервис СкидкаГИД
На сегодняшний день товар «Книга: Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов); Альпина Паблишер, 2022» можно купить с кешбеком в 4 магазинах: book24, Буквоед, Onliner BY, Читай-город
Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.
Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..
Отзывы (1)
-
Кирилл Тумаев
- 25 декабря 20224/5
В целом, хорошая книга. Немного озадачило, что очень много места выделено про анкетирование методом тайный покупатель. Очень понравилось, что авторы с самого начала предлагает определиться с термином "сервис". Вообще печально, что литературы по данной тематике очень мало, а в той, что есть, в основном про выявление проблем и совсем крохи информации - идеи по их решению.
Добавить отзыв
Книги - издательство "Альпина PRO"
Категория 814 р. - 1221 р.
Управление продажами. Клиентоориентированность - издательство "Альпина PRO" »
