- Реклама. PR
- Экономика
- Банковское дело. Финансы
- Делопроизводство
- Управление персоналом
- Блоги и социальные сети
- Электронная коммерция
- Маркетинг
- Менеджмент. Управление предприятием
- Психология бизнеса. Бизнес-этикет
- Техники продаж
- Управление качеством. Инновации
- Логистика
- Бухгалтерский учет и аудит
- Туристический бизнес
- Ресторанный бизнес
- Страхование
- Налоги и налогообложение
- Недвижимость
- Таможенное регулирование
- Личные финансы
- Копирайтинг. Визуализация. Деловая переписка
Несокрушимые Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают (Джон Шоул); Синергия Стор, 2021
от 724 до 1249
Издатель: ИД Университета Синергия
ISBN: 978-5-4257-0496-2
EAN: 9785425704962
Книги: Управление персоналом
ID: 7761271
Добавлено: 02.05.2021
Описание
Клиентский сервис — не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного сервиса или уклонялись от нее в сторону. Спойлер: стоило им выбрать другие приоритеты — их акции теряли в цене.
Автор рассказывает, как сделать превосходный клиентский сервис несокрушимым стержнем всей корпоративной культуры компании — от топ-менеджмента до рядовых сотрудников, чтобы его качество не зависело ни от смены руководства, ни от рыночной ситуации. Книга содержит множество ярких примеров и кейсов из практики компаний, которые стали несокрушимыми и добились потрясающих успехов, либо сошли с этого пути и быстро утратили лидирующие позиции на рынке. А какой путь выберет ваша компания?
Смотри также о книге.
СкидкаГИД инфо +
Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Несокрушимые Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают (Джон Шоул); Синергия Стор, 2021»
По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 9 магазинах. На сегодняшний день доступен в 4 магазинах: Читай-город, Буквоед, book24, ЛитРес. По цене от 724 р. до 1249 р., средняя цена составляет 1118 р., а самая низкая цена в магазине ЛитРес. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.
Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: Читай-город, Буквоед, book24, ЛитРес. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.
Также покупатели оставили 1 отзыв и высоко оценили данный товар. Если у вас есть чем дополнить данные отзывы, напишите свой отзыв. Или оцените уже имеющиеся отзывы +1 -1
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| ISBN | 978-5-4257-0496-2 |
| Автор(ы) | Джон Шоул |
| Автор | Шоул Джон |
| Вес, в граммах | 410 |
| Вес | 0.41кг |
| Возрастное ограничение | 16+ |
| Возрастные ограничения | 12 |
| Год издания | 2021 |
| Издатель | Синергия Стор |
| Издательство | Синергия |
| Кол-во страниц | 168 |
| Количество книг | 1 |
| Количество страниц | 168 |
| Назначение | для экономических ВУЗов |
| Обложка | твердый переплёт |
| Оформление обложки | частичная лакировка |
| Переплет | Твердый переплёт |
| Переплёт | твердый |
| Раздел | Управление персоналом |
| Размеры | 70x100/16 |
| Страниц | 168 |
| Тематика | Управление бизнесом |
| Тип обложки | твердая |
| Тираж | 2000 |
| Формат | 24.2 x 17 x 1.2 |
| Форматы электронной версии | FB2.ZIP,FB3,EPUB,IOS.EPUB,TXT.ZIP,RTF.ZIP,A4.PDF,A6.PDF,MOBI.PRC,TXT |
| Язык издания | rus |
Где купить (4)
Цена от 724 руб до 1249 руб в 4 магазинах
Похожие предложения вы можете найти в нашей подборке:
Книги: Ведение бизнеса - издательство "ИД Университета Синергия"
Книги: Ведение бизнеса с ценой 579-868 р.
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
| book24 5/5 | обновлено 19.04.2026 | |
| ЛитРес 5/5 | обновлено 19.04.2026 | |
| Буквоед 5/5 | Промокоды на скидку | обновлено 19.04.2026 |
| Читай-город 5/5 | 1249 1474 Промокоды на скидку | обновлено 19.04.2026 |
| Яндекс.Маркет 5/5 | 760 Промокоды на скидку | обновлено 27.06.2024 |
| Яндекс.Маркет 5/5 | Промокоды на скидку | |
| Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
|---|---|---|
| Лабиринт | 997 | 06.09.2024 |
| Мегамаркет | 1394 | 24.12.2024 |
| МАЙШОП | 606 | 23.06.2024 |
| OZON | 730 | 24.06.2024 |
Кэшбэк сервис СкидкаГИД
На сегодняшний день товар «Книга: Несокрушимые Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают (Джон Шоул); Синергия Стор, 2021» можно купить с кешбеком в 5 магазинах: book24, ЛитРес, Буквоед, Читай-город, Яндекс.Маркет
Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.
Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..
Книги: Ведение бизнеса - издательство "ИД Университета Синергия"
Категория 579 р. - 868 р.
Управление персоналом - издательство "ИД Университета Синергия" »
Книги: Ведение бизнеса
Категория 579 р. - 868 р.
