- Автомобильная электроника
- Техника для дома
- Техника для кухни
- Телефоны и связь
- Телевизоры, аудио, видео
- Красота и здоровье
- Компьютеры, ноутбуки, планшеты
- Фото- и видеотехника
- Встраиваемая техника
- Детские товары
- Для дома, дачи и ремонта
- Товары для дома
- Мебель
- Товары для спорта и отдыха
- Женщинам
- Мужчинам
- Детям
- Автотовары
- Инструменты, сантехника, все для сада
- Зоомагазин
- Строительство и ремонт
- Аптека
- Супермаркет
- Товары для творчества
Клиентоцентричность: Отношения с потребителями в цифровую эпоху (Полански Дэниел); Альпина Паблишер, 2021
от 740 до 2107
Издатель: Альпина Паблишер
ISBN: 978-5-9614-3690-7
EAN: 9785961436907
Книги: PR
ID: 6843549
Добавлено: 10.11.2020
Описание
Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои уникальные особенности, и без учета этих особенностей даже самая клиентоориентированная компания может использовать свои ресурсы неэффективно. Профессор маркетинга в Школе бизнеса Уортона Питер Фейдер убежден, что компаниям для достижения лидирующих позиций в своих отраслях необходимо взять на вооружение стратегию клиентоцентричности. Ключевые аспекты такой стратегии — полная персонализация и идентификация клиентов, прогнозирование поведенческих особенностей конкретных людей и использование аджайл-подхода к управлению клиентским портфелем. Клиентоцентричный подход поможет выявить текущие и будущие потребности лучших клиентов для того, чтобы максимизировать их долгосрочную финансовую ценность для компании.
Впервые на русском языке представлена книга, в которой всесторонне анализируются все элементы клиентоцентричности. Ее авторы Питер Фейдер и Сара Томе объясняют, как правильно оперировать показателем пожизненной ценности клиента (CLV) и связать его с рыночной оценкой компании, как разумно инвестировать в отделы продаж и маркетинг с учетом этого показателя. Вы убедитесь, что клиентоцентричные компании получают долгосрочную выгоду в виде лояльности самых ценных клиентов, которые приобретают действительно нужные им товары или услуги.
Смотри также о книге.
СкидкаГИД инфо +
Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Клиентоцентричность: Отношения с потребителями в цифровую эпоху (Полански Дэниел); Альпина Паблишер, 2021»
По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 9 магазинах. На сегодняшний день доступен в 4 магазинах: Читай-город, Буквоед, book24, Onliner BY. По цене от 740 р. до 2107 р., средняя цена составляет 1139 р., а самая низкая цена в магазине Буквоед. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.
Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: Читай-город, Буквоед, book24, Onliner BY. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.
Чтобы сделать правильный выбор у нас есть подборка видео обзоров.
Также покупатели оставили 1 отзыв и высоко оценили данный товар. Если у вас есть чем дополнить данные отзывы, напишите свой отзыв. Или оцените уже имеющиеся отзывы +1 -1
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| ISBN | 978-5-9614-3690-7 |
| Автор(ы) | Полански Дэниел |
| Автор | Фейдер П., Томс С. |
| Авторы | Фейдер П.; Томс С. |
| Вес | 330 г. |
| Возрастное ограничение | 0+ |
| Год выпуска | 2025 |
| Год издания | 2021 |
| Год публикации | 2021 |
| Жанр | техника продаж |
| Издатель | Альпина Паблишер |
| Издательство | Альпина Паблишер |
| Кол-во страниц | 192 |
| Количество книг | 1 |
| Количество страниц | 190 |
| Оформление обложки | частичная лакировка |
| Переводчик | П. Миронов |
| Переплет | Твердый переплёт |
| Переплёт | Твёрдый |
| Размер | 150x220x20 |
| Размеры | 60x90/16 |
| Тип издания | Твердый переплет |
| Тип обложки | твердая |
| Формат | 60x90/16 |
| Язык издания | Русский |
| Язык | Русский |
Видео обзоры
Где купить (4)
Цена от 740 руб до 2107 руб в 4 магазинах
Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.
Похожие предложения вы можете найти в нашей подборке:
Книги - издательство "Альпина Паблишер"
Книги с ценой 592-888 р.
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
| book24 5/5 | обновлено 07.06.2025 | |
| Буквоед 5/5 | обновлено 07.06.2025 | |
| Читай-город 5/5 | 790 | обновлено 14.11.2024 |
| Onliner BY Беларусь 5/5 | обновлено 02.04.2025 | |
| Avito 5/5 | Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома | |
| Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
|---|---|---|
| Альпина Паблишер | 690 | 28.07.2023 |
| Подписные издания | 709 | 23.04.2024 |
| Яндекс.Маркет | 347 | 27.06.2024 |
| OZON | 338 | 24.06.2024 |
| Мегамаркет | 875 | 24.12.2024 |
Кэшбэк сервис СкидкаГИД
На сегодняшний день товар «Книга: Клиентоцентричность: Отношения с потребителями в цифровую эпоху (Полански Дэниел); Альпина Паблишер, 2021» можно купить с кешбеком в 4 магазинах: book24, Буквоед, Читай-город, Onliner BY
Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.
Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..
Отзывы (1)
-
Андрей
- 21 декабря 20234/5
Внешний вид: обложка твёрдая, яркая, листы плотные и белые, шрифт средний.
По содержанию: рекомендую книгу для тех кто профессионально работает с клиентами в эпоху цифровизации и понимает важность клиентоцентричного подхода в работе. В то же время прослеживается немного поверхностное изложение темы автором, без конкретики и приведения примеров. В целом, для понимания темы, книга будет полезна.
Добавить отзыв
Книги - издательство "Альпина Паблишер"
Категория 592 р. - 888 р.
