- Ведение бизнеса
- Реклама. PR
- Экономика
- Банковское дело. Финансы
- Делопроизводство
- Блоги и социальные сети
- Электронная коммерция
- Маркетинг
- Менеджмент. Управление предприятием
- Психология бизнеса. Бизнес-этикет
- Техники продаж
- Управление качеством. Инновации
- Логистика
- Бухгалтерский учет и аудит
- Туристический бизнес
- Ресторанный бизнес
- Страхование
- Налоги и налогообложение
- Недвижимость
- Таможенное регулирование
- Личные финансы
- Копирайтинг. Визуализация. Деловая переписка
Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками (Сергей Горбатов); Альпина, 2020
879
Издатель: Альпина Паблишер
ISBN: 978-5-9614-2788-2
EAN: 9785961427882
Книги: Управление персоналом
ID: 6842554
Добавлено: 10.11.2020
Описание
Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании.
Четко выстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю качественно выстраивать систему управления, а сотрудникам — максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов.
Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу — здоровой и вдохновляющей.
Смотри также о книге.
СкидкаГИД инфо +
Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками (Сергей Горбатов); Альпина, 2020»
По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 6 магазинах. На сегодняшний день доступен в 1 магазине: Читай-город. По цене от 879 р. до 879 р. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.
Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: Читай-город. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.
Чтобы сделать правильный выбор у нас есть подборка видео обзоров.
Также покупатели оставили 5 отзывов и высоко оценили данный товар. Если у вас есть чем дополнить данные отзывы, напишите свой отзыв. Или оцените уже имеющиеся отзывы +1 -1
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| ISBN | 978-5-9614-2788-2 |
| Автор(ы) | Сергей Горбатов |
| Автор | Гартвич Андрей Витальевич |
| Бумага | офсет |
| Вес | 0.53кг |
| Возрастное ограничение | 12+ |
| Возрастные ограничения | 12 |
| Год выпуска | 2021 |
| Год издания | 2020 |
| Жанр | развитие красноречия |
| Издатель | Альпина:Альпина Паблишер |
| Издательство | Альпина Паблишер |
| Кол-во страниц | 344 |
| Количество книг | 1 |
| Количество страниц | 344 |
| Оформление обложки | частичная лакировка |
| Переплет | Твёрдый переплёт |
| Раздел | Управление персоналом |
| Размер | 146x216x23 |
| Размеры | 60x90/16 |
| Тип издания | Твердый переплет |
| Тип обложки | твердая |
| Формат | 153x217мм |
| Язык издания | Русский |
Видео обзоры
15 лучших книг по работе с клиентами. а что порекомендуете вы? #бизнес #книги
Обратная связь в бизнесе. Сергей Горбатов
Как эффективно общаться с людьми. Дейл Карнеги. [Аудиокнига]
![Как эффективно общаться с людьми. Дейл Карнеги. [Аудиокнига]](https://i.ytimg.com/vi/u8RVJecahu4/hqdefault.jpg)
Бизнес, менеджмент - большой анонс книг 2021
Сибкаст. Обратная связь и с чем её едят! (Эпизод 1)
Где купить (1)
Цена от 879 руб до 879 руб в 1 магазине
Похожие предложения вы можете найти в нашей подборке:
Книги: Управление персоналом - издательство "Альпина Паблишер"
Книги: Управление персоналом с ценой 703-1054 р.
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
| Читай-город 5/5 | 879 Промокоды на скидку | обновлено 14.04.2026 |
| Яндекс.Маркет 5/5 | 1984 Промокоды на скидку | обновлено 22.05.2025 |
| Яндекс.Маркет 5/5 | Промокоды на скидку | |
| Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
|---|---|---|
| book24 | 735 | 08.05.2025 |
| Альпина Паблишер | 580 | 28.07.2023 |
| OZON | 368 | 24.06.2024 |
| Мегамаркет | 3072 | 24.10.2024 |
Кэшбэк сервис СкидкаГИД
На сегодняшний день товар «Книга: Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками (Сергей Горбатов); Альпина, 2020» можно купить с кешбеком в 2 магазинах: Читай-город, Яндекс.Маркет
Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.
Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..
Отзывы (5)
-
Карина Ким
- 23 ноября 20204/5
Думаю, уже все понимают важность и необходимость культуры обратной связи в компании, команде и с клиентом. Хорошие примеры и понятная методика. Полезна как руководителям, так и менеджерам. Как правильно построить культуру обратной связи в компании и избежать наиболее повторяемых ошибок. Знания способствуют как собственному развитию, но помогут и компанию вывести на новый уровень (если вы толковый руководитель).Пора уходить от этих автоматических отбивок «оцените качество предоставленной услуги от 1 до 5. Благодарим вас за ответ», а научиться слышать и слушать клиента, партнера, команду. Пожалуй, лучшая книга какая есть сейчас на эту тему.
Добавить отзыв
Книги: Управление персоналом - издательство "Альпина Паблишер"
Категория 703 р. - 1054 р.
Управление персоналом - издательство "Альпина Паблишер" »
Книги: Управление персоналом
Категория 703 р. - 1054 р.
