Четверг, 28 августа 2025 — 12:48
USD: 80.44 р. EUR: 93.34 р.
28.08.2025
СкидкаГИД

Книга: Золотой век клиента (Елена Алексеевна Нефедова, Максим Оскарович Поташев, Ольга Васильевна Узорова); АСТ, 2020

Книга: Золотой век клиента (Елена Алексеевна Нефедова, Максим Оскарович Поташев, Ольга Васильевна Узорова); АСТ, 2020

от 529 до 727 

  • Издатель: АСТ

  • ISBN: 978-5-17-108261-1

  • EAN: 9785171082611

  • Книги: Предпринимательство

  • ID: 5643148

  • Добавлено: 12.03.2020


Описание


Эта книга - попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Золотой век клиента (Елена Алексеевна Нефедова, Максим Оскарович Поташев, Ольга Васильевна Узорова) - фото №1
Золотой век клиента (Елена Алексеевна Нефедова, Максим Оскарович Поташев, Ольга Васильевна Узорова) - фото №2
Золотой век клиента (Елена Алексеевна Нефедова, Максим Оскарович Поташев, Ольга Васильевна Узорова) - фото №3
Золотой век клиента (Елена Алексеевна Нефедова, Максим Оскарович Поташев, Ольга Васильевна Узорова) - фото №4

Развернуть фото

Смотри также о книге.

СкидкаГИД инфо +

Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Золотой век клиента (Елена Алексеевна Нефедова, Максим Оскарович Поташев, Ольга Васильевна Узорова); АСТ, 2020»

По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 8 магазинах. На сегодняшний день доступен в 4 магазинах: Читай-город, Буквоед, book24, ЛитРес. По цене от 529 р. до 727 р., средняя цена составляет 678 р., а самая низкая цена в магазине ЛитРес. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.

Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: Читай-город, Буквоед, book24, ЛитРес. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.

Чтобы сделать правильный выбор у нас есть подборка видео обзоров.

Также покупатели оставили 2 отзыва и высоко оценили данный товар. Если у вас есть чем дополнить данные отзывы, напишите свой отзыв. Или оцените уже имеющиеся отзывы +1 -1

О книге

Основные характеристики товара
ПараметрЗначение
ISBN978-5-17-108261-1
Автор(ы)
АвторХилл Наполеон
Бумагаофсет
Вес, в граммах350
Вес0.35кг
Возрастное ограничение16+
Возрастные ограничения16
Год издания2020
Жанрреклама
ИздательАСТ
ИздательствоАСТ
Кол-во страниц240
Количество книг1
Количество страниц240
Назначениедля гуманитарных ВУЗов; для экономических ВУЗов
Оформление обложкичастичная лакировка
ПереплетТвёрдый переплёт
РазделПредпринимательство
СерияБизнесНаставник
Тип обложкитвердая
Формат166x215мм
Форматы электронной версииFB2.ZIP,FB3,EPUB,IOS.EPUB,TXT.ZIP,RTF.ZIP,A4.PDF,A6.PDF,MOBI.PRC,TXT

Видео обзоры

фильм для компании "Золотой Век". Корпоративное видео.

фильм для компании "Золотой Век". Корпоративное видео.запуск видео

 

Условия использования YouTube / Конфиденциальность Google

Где купить (4)

Как купить или где мы находимся +

Цена от 529 руб до 727 руб в 4 магазинах

Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.

Похожие предложения вы можете найти в нашей подборке:
Книги: Бизнес. Экономика, Реклама. PR - издательство "АСТ"
Книги: Бизнес. Экономика, Реклама. PR с ценой 423-634 р.

сообщить о снижении цены
Книга: Золотой век клиента (Елена Алексеевна Нефедова, Максим Оскарович Поташев, Ольга Васильевна Узорова); АСТ, 2020
МагазинЦенаНаличие
book24

5/5

727 
884 
Минимальные сроки доставки.

Кэшбэк до 6.1%

Промокоды на скидку


обновлено 28.08.2025
ЛитРес

5/5

529 
Электронная книга

Кэшбэк до 6.5%


обновлено 28.08.2025
Буквоед

5/5

727 
884 
Крупнейшая сеть книжных магазинов

Кэшбэк до 6.1%

Промокоды на скидку


обновлено 28.08.2025
Читай-город

5/5

727 
884 

Кэшбэк до 6.1%

Промокоды на скидку


обновлено 28.08.2025

История цены

МагазинПоследняя известная ценаОбновлено
Лабиринт
916 
31.12.2023
Мегамаркет
721 
20.12.2024
Яндекс.Маркет
340 
30.01.2024
OZON
218 
24.06.2024

Кэшбэк сервис СкидкаГИД

На сегодняшний день товар «Книга: Золотой век клиента (Елена Алексеевна Нефедова, Максим Оскарович Поташев, Ольга Васильевна Узорова); АСТ, 2020» можно купить с кешбеком в 4 магазинах: book24, ЛитРес, Буквоед, Читай-город

Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.

Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..


Отзывы (2)

  • 4/5

    Хороший дизайн книги, удобно читать! Здорово,что авторы делятся своим опытом без, что называется, лишней

    0    0

  • 5/5

    Книга очень понравилась! Интересна сама тема, а раскрыта она четко, доступно, с яркими примерами и цитатами. Прочитала уже половину за несколько часов: показаны механизмы, проблемы и решения. Будет интересно и руководителям бизнеса и самим клиентам. Интересно читать и отмечать приемы, с которыми мы сталкиваемся ежедневно, часто не замечая. Подкупает подача информации авторами, похоже на дружескую беседу.

    0    0

Добавить отзыв



 

Книги: Бизнес. Экономика, Реклама. PR - издательство "АСТ"

Предпринимательство - издательство "АСТ" »

Книги: Бизнес. Экономика, Реклама. PR

Категория 423 р. - 634 р.

ADS
закладки (0) сравнение (0)

 

подписаться на новинки, скидки
preloader

11