Воскресенье, 10 августа 2025 — 13:49
USD: 79.78 р. EUR: 92.88 р.
09.08.2025
СкидкаГИД

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (Джон Шоул); Альпина Паблишер, 2018

Книга: Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (Джон Шоул); Альпина Паблишер, 2018

от 920 до 950 

  • Издатель: Альпина

  • ISBN: 9785961410785

  • EAN: 9785961410785

  • Книги: Книги

  • ID: 3018449

  • Добавлено: 03.12.2018


Описание


Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис - стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт.
.Курс на первоклассный сервис - стратегия интернациональная, применимая в любой стране. Примеры плохого сервиса существуют в странах с давними рыночными традициями, и автор приводит примеры краха крупных компаний именно из-за недостаточной приверженности идее первоклассного сервиса.
.Прочитав эту книгу, менеджеры высшего и среднего звена узнают, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
.В качестве приложения к книге дается ссылка для скачивания видеофильма с примерами организации качественного сервиса.
.

Развернуть фото

Смотри также о книге.

СкидкаГИД инфо +

Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (Джон Шоул); Альпина Паблишер, 2018»

По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 3 магазинах. На сегодняшний день доступен в 3 магазинах: Читай-город, Буквоед, book24. По цене от 920 р. до 950 р., средняя цена составляет 930 р., а самая низкая цена в магазине Буквоед. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.

Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: Читай-город, Буквоед, book24. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.

Чтобы сделать правильный выбор у нас есть подборка видео обзоров.

О книге

Основные характеристики товара
ПараметрЗначение
ISBN978-5-9614-1078-5,978-5-9614-4528-2,978-5-9614-5454-3
Автор(ы)
Вес0.72кг
Год издания2018
ИздательАльпина Паблишер
Кол-во страниц384
Количество страниц384
ПереплетТвёрдый переплёт
РазделСтартапы и создание бизнеса
Формат168x242мм

Видео обзоры

Джон Шоул - Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Джон Шоул - Первоклассный сервис как конкурентное преимуществозапуск видео

 

Джон Шоул "Первоклассный сервис"

Джон Шоул "Первоклассный сервис"запуск видео

 

Джон Шоул – Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. [Аудиокнига]

Джон Шоул – Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. [Аудиокнига]запуск видео

 

«Первоклассный сервис как конкурентное преимущество». Джон Шоул | Саммари ®

«Первоклассный сервис как конкурентное преимущество». Джон Шоул | Саммари ®запуск видео

 

[Видеорецензия] Артем Черепанов: Джон Шоул - Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

[Видеорецензия] Артем Черепанов: Джон Шоул - Первоклассный сервис как конкурентное преимуществозапуск видео

 

Условия использования YouTube / Конфиденциальность Google

Где купить (3)

Как купить или где мы находимся +

Цена от 920 руб до 950 руб в 3 магазинах

Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.

Похожие предложения вы можете найти в нашей подборке:
Книги - издательство "Альпина"
Книги с ценой 736-1104 р.

сообщить о снижении цены
Книга: Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (Джон Шоул); Альпина Паблишер, 2018
МагазинЦенаНаличие
Читай-город

5/5

950 
1155 

Кэшбэк до 6.1%

Промокоды на скидку


обновлено 10.08.2025
book24

5/5

920 
Минимальные сроки доставки.

Кэшбэк до 6.1%

Промокоды на скидку


обновлено 04.07.2025
Буквоед

5/5

920 
Крупнейшая сеть книжных магазинов

Кэшбэк до 6.1%

Промокоды на скидку


обновлено 04.07.2025
Яндекс.Маркет

5/5

Кэшбэк до 3.8%

Промокоды на скидку


Кэшбэк сервис СкидкаГИД

На сегодняшний день товар «Книга: Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (Джон Шоул); Альпина Паблишер, 2018» можно купить с кешбеком в 3 магазинах: Читай-город, book24, Буквоед

Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.

Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..


Отзывы (0)

    Добавить отзыв



     

    Книги - издательство "Альпина"

    Категория 736 р. - 1104 р.

    - издательство "Альпина" »

    ADS
    закладки (0) сравнение (0)

     

    подписаться на новинки, скидки
    preloader

    102