- Автомобильная электроника
- Техника для дома
- Техника для кухни
- Телефоны и связь
- Телевизоры, аудио, видео
- Красота и здоровье
- Компьютеры, ноутбуки, планшеты
- Фото- и видеотехника
- Встраиваемая техника
- Детские товары
- Для дома, дачи и ремонта
- Товары для дома
- Мебель
- Товары для спорта и отдыха
- Женщинам
- Мужчинам
- Детям
- Автотовары
- Инструменты, сантехника, все для сада
- Зоомагазин
- Строительство и ремонт
- Аптека
- Супермаркет
- Товары для творчества
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (Джон Шоул); Альпина Паблишер, 2018
от 920 до 950
Издатель: Альпина
ISBN: 9785961410785
EAN: 9785961410785
Книги: Книги
ID: 3018449
Добавлено: 03.12.2018
Описание
Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис - стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт.
.Курс на первоклассный сервис - стратегия интернациональная, применимая в любой стране. Примеры плохого сервиса существуют в странах с давними рыночными традициями, и автор приводит примеры краха крупных компаний именно из-за недостаточной приверженности идее первоклассного сервиса.
.Прочитав эту книгу, менеджеры высшего и среднего звена узнают, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
.В качестве приложения к книге дается ссылка для скачивания видеофильма с примерами организации качественного сервиса.
.
Смотри также о книге.
СкидкаГИД инфо +
Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (Джон Шоул); Альпина Паблишер, 2018»
По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 3 магазинах. На сегодняшний день доступен в 3 магазинах: Читай-город, Буквоед, book24. По цене от 920 р. до 950 р., средняя цена составляет 930 р., а самая низкая цена в магазине Буквоед. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.
Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: Читай-город, Буквоед, book24. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.
Чтобы сделать правильный выбор у нас есть подборка видео обзоров.
О книге
Параметр | Значение |
---|---|
ISBN | 978-5-9614-1078-5,978-5-9614-4528-2,978-5-9614-5454-3 |
Автор(ы) | Джон Шоул |
Вес | 0.72кг |
Год издания | 2018 |
Издатель | Альпина Паблишер |
Кол-во страниц | 384 |
Количество страниц | 384 |
Переплет | Твёрдый переплёт |
Раздел | Стартапы и создание бизнеса |
Формат | 168x242мм |
Видео обзоры
Джон Шоул - Первоклассный сервис как конкурентное преимущество


Джон Шоул "Первоклассный сервис"


Джон Шоул – Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. [Аудиокнига]
![Джон Шоул – Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. [Аудиокнига] Джон Шоул – Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. [Аудиокнига]](https://i.ytimg.com/vi/r0uCyke4NAs/hqdefault.jpg)

«Первоклассный сервис как конкурентное преимущество». Джон Шоул | Саммари ®


[Видеорецензия] Артем Черепанов: Джон Шоул - Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
![[Видеорецензия] Артем Черепанов: Джон Шоул - Первоклассный сервис как конкурентное преимущество [Видеорецензия] Артем Черепанов: Джон Шоул - Первоклассный сервис как конкурентное преимущество](https://i.ytimg.com/vi/iQNhOLTqkaA/hqdefault.jpg)

Где купить (3)
Цена от 920 руб до 950 руб в 3 магазинах
Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.
Похожие предложения вы можете найти в нашей подборке:
Книги - издательство "Альпина"
Книги с ценой 736-1104 р.
Магазин | Цена | Наличие |
---|---|---|
Читай-город 5/5 | 950 1155 Промокоды на скидку | обновлено 10.08.2025 |
book24 5/5 | Промокоды на скидку | обновлено 04.07.2025 |
Буквоед 5/5 | Промокоды на скидку | обновлено 04.07.2025 |
Яндекс.Маркет 5/5 | Промокоды на скидку | |
Кэшбэк сервис СкидкаГИД
На сегодняшний день товар «Книга: Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (Джон Шоул); Альпина Паблишер, 2018» можно купить с кешбеком в 3 магазинах: Читай-город, book24, Буквоед
Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.
Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..
Книги - издательство "Альпина"
Категория 736 р. - 1104 р.