Управление конфликтами и стрессами.Уч.-практ.пос. (Кибанов Ардальон Яковлевич, Коновалова Валерия Германовна, Белова Ольга Львовна); Проспект, 2018

Раскрываются сущность, свойства, структура и динамика конфликтов. Показана двойственность функций (последствий) конфликтов в сфере деловых отношений и обоснована целесообразность управления конфликтами. Представлена классификация конфликтов и возможности ее практического использования. Подробно рассматриваются объективные и субъективные причины конфликтов в организациях, приводятся примеры конкретных конфликтных ситуаций и выделяются причины их возникновения. Предлагается ряд методов предупреждения конфликтов, методические рекомендации по выбору и реализации стратегий урегулирования конфликтов. Представлены практические рекомендации по урегулированию конфликтов с участием третьей стороны, рекомендации об организации работы по рассмотрению коллективного трудового спора с участием посредника. Раскрываются сущность и основные факторы возникновения стрессов в организации, показана их взаимосвязь с конфликтными ситуациями и предложены практические рекомендации по управлению стрессами. Приведены методики, позволяющие определить основные объективные и субъективные условия и причины возникновения конфликтов в организациях, стратегии их урегулирования, выявить, в какой мере человек подвергается стрессу на работе, оценить его стрессоустойчивость и обосновать рекомендации по преодолению стрессовых состояний.

Смотри также о книге.

Основные характеристики товара

Параметр	Значение
ISBN	978-5-392-27042-2
Автор(ы)	Кибанов Ардальон Яковлевич (редактор)
Год издания	2018
Издатель	Проспект
Переплёт	мягкий
Размеры	21,50 см × 14,50 см × 0,40 см
Страниц	88
Тематика	Лидерство, мотивация, тайм-менеджмент
Формат	203.00mm x 140.00mm x 3.00mm