Управление компанией на рынке В2В (С. М. Перминов); Питер (Айлиб), 2015

Доля бизнеса В2В-услуг, известного как "бизнес для бизнеса", в мировой экономике и экономике России растет каждый год, что связано в первую очередь с усложнением производства и влиянием научно-технического прогресса на появление новых видов деятельности, в том числе в сфере услуг. В то же время управление В2В-услугами, особенно технически сложными, существенно отстает по управлению от других видов бизнеса, и, чтобы не оказаться за бортом, компании вынуждены менять свои подходы к управлению.
В этой книге вы найдете комплексные организационные решения и технологии, которые позволят качественно управлять сложными B2B-услугами.
Перед вами книга практика, охватывающая все основные блоки управления В2В-услугой:
- маркетинг, продажи, работа с заказчиком;
- операции и технологии;
- имидж, мотивация и обучение;
- преобразование компаний;
- бюджетирование, контроль экономики, оценка рисков;
- слияния и поглощения как развитие сервисной компании.
Рассмотренные темы актуальны не только для развития В2В-услуг, но и для многих направлений В2В-дистрибьюции и ритейла.
В издании описан личный 20-летний управленческий опыт автора в разных сегментах В2В-услуги: 3PL-логистике, комплексном оснащении объектов HoReCa, медицинских учреждений, уничтожении опасных медицинских отходов и других бизнесов. Приведенные решения и технологии подкреплены десятками проведенных аудитов и консалтинговых проектов в сервисных, розничных, дистрибьюторских и производственных компаниях.
Книга подойдет руководителям компаний, работающих в секторе В2В; а также всем тем, кто на стратегическом, тактическом или операционном уровне управляет большим количеством людей в сложных бизнесах.

Развернуть фото

Смотри также о книге.

Основные характеристики товара

Параметр	Значение
ISBN	978-5-4461-0310-2
Автор(ы)	С. М. Перминов
Вес	1.02кг
Возрастное ограничение	12+
Возрастные ограничения	12
Год издания	2015
Издатель	Питер (Айлиб)
Кол-во страниц	704
Количество страниц	704
Переплет	70х100/16 (171х241 мм)
Переплёт	твердый
Раздел	Бизнес-стратегии
Размеры	24,00 см × 17,00 см × 3,20 см
Страниц	704
Тематика	Торговля
Тираж	2000
Формат	70х100/16 (171х241 мм)
Форматы электронной версии	PDF