Мастер звонка. Как объяснять убеждать продавать по телефону (Жигилий Евгений); Манн, Иванов и Фербер, 2020

Издатель: Манн, Иванов и Фербер
ISBN: 978-5-00057-435-5, 978-5-00057-714-1, 978-5-00100-696-1, 978-5-91657-741-9, 978-5-9165-7927-7
Книги: Бизнес. Предпринимательство. Торговля
ID: 1719835
Добавлено: 12.12.2017

Рейтинг:

(4/5)

Описание О книге Видео обзоры Цены Отзывы (30)

Описание

О чем эта книга
Мы с уважением называем "мастером" того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто "звонить", а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон - ваше орудие труда: вы продавец или менеджер.

Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения.

В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.

Для кого эта книга
Для тех, кто занимается продажами по телефону.

Почему мы решили издать эту книгу
Мастерство телефонного общения складывается из тщательно подобранных и четко выверенных фраз. Все они в этой книге есть. Добавьте к ним свое горячее желание стать МАСТЕРОМ!

Фишка книги
Именно такая книга поможет усовершенствовать навыки работы по телефону. Более 100 скриптов (сценариев) звонков для самых разных ситуаций в продажах и не только!

Даже опытный продажник найдет здесь интересные приемы для своего арсенала.
5-е издание.

Развернуть фото

Смотри также о книге.

СкидкаГИД инфо +

Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Мастер звонка. Как объяснять убеждать продавать по телефону (Жигилий Евгений); Манн, Иванов и Фербер, 2020»

По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 4 магазинах. В данный момент у нас нет информации о наличии данного товара в магазинах. Цена на данный товар варьировалась от 359 р. до 1544 р. Вы можете поискать его на других площадках ниже, а также ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет. Также вы можете подписаться на сообщение о наличии товара используя сервис «Сообщить о поступлении» - мы оповестим вас как только товар появится в продаже. Если товар снят с производства, сервис «История цены» поможет соориентироваться на вторичном рынке.

Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис.

Чтобы сделать правильный выбор у нас есть подборка видео обзоров.

Также покупатели оставили 30 отзывов и высоко оценили данный товар. Если у вас есть чем дополнить данные отзывы, напишите свой отзыв. Или оцените уже имеющиеся отзывы +1 -1

О книге

Основные характеристики товара
Параметр	Значение
ISBN	978-5-00057-435-5
Автор(ы)	Жигилий Евгений
Возрастные ограничения	12
Год издания	2020
Издатель	Манн, Иванов и Фербер
Кол-во страниц	336
Обложка	твердый переплёт
Переплет	60х90/16
Переплёт	твердый
Размеры	21,50 см × 14,50 см × 2,30 см
Страниц	352
Тематика	Управление продажами
Тираж	4000
Формат	60х90/16

Видео обзоры

Условия использования YouTube / Конфиденциальность Google

Где купить

Как купить или где мы находимся +

Последняя известная цена от 359 руб до 1544 руб в 4 магазинах

В данный момент у нас нет информации о наличии данного товара в магазинах. Вы можете поискать его на других площадках ниже, а также ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.

Также вы можете ознакомиться с нашей подборкой:
Книги: Техники продаж - издательство "Манн, Иванов и Фербер"
Книги: Техники продаж с ценой 287 р. - 430 р.

сообщить о поступлении

Книга: Мастер звонка. Как объяснять убеждать продавать по телефону (Жигилий Евгений); Манн, Иванов и Фербер, 2020
Магазин	Цена	Наличие
Яндекс.Маркет 5/5 ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543	Кэшбэк до 3.8% Промокоды на скидку

Avito 5/5 ООО КЕХ еКоммерц ИНН: 7710668349	Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома Кэшбэк до 553

История цены
Магазин	Последняя известная цена	Обновлено
Лабиринт	1461 история цены +42.8%	27.02.2024
Буквоед	1544 история цены +46.8%	30.03.2024
ЛитРес	359 история цены -39.0%	18.04.2024
МАЙШОП	1184 история цены	26.02.2024

Кэшбэк сервис СкидкаГИД

Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.

Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..

Отзывы (30)

Анна Иванова
- 19 августа 2013

4/5

Полезная информация или банальный треп ни о чемКогда я начала читать «Мастер звонка», то сперва книга мне очень понравилась.
Но, затем, я стала перечитывать 2-3 раз и все серьезно обдумывать. Тут уже впечатление было другим.
Автор поверхностен и банален. Его советы либо не применимы вовсе либо само собой разумеются.
Например, если вы позвоните секретарю и скажете «Это жена», то вас вряд ли соединят, так как было бы удивительным чтобы секретарь не узнала жены своего босса.
Каждый в современной России сталкивался с таким явлением как «обзвон» Автор позволяет взглянуть на другой конец провода, где сидит измученный молодой человек, чьи действия не приводят к успеху( Успешны 5% обращений).
Чем больше позвоните безнадежно, тем ближе к успеху.
Возможно, совершающий холодные звонки бедолажка нуждается в ободряющем похлопывании по плечу.
Но, в целом, абоненты уже имеют негативный опыт от столкновения с «правилом имени», «Удобно ли вам сейчас говорить».
Сделаны околонаучные попытки как-то систематизировать опыт.(Притянуто за уши)
Возможно, таков и сам автор – мастер поверхностного трепа.
0 0
Черняков Евгений
- 13 декабря 2013

5/5

Отличная книга по продажам по телефону.
Лучше чем книга Стивена Шиффмана: которая считается классикой по холодным звонкам!
Единственное чего не хватает в книге, так это то что рассмотрено слишком мало примеров возражений ЛПР и секретаря.
КНИГА в целом: Настольный Справочник Менеджера по Продажам. 9/10 баллов.
0 0
Молчанова Александра
- 27 декабря 2013

4/5

Для меня книга оказалась полезной.
Я никогда ранее не занималась звонками, поэтому почти все в этой книге было для меня новым и достаточно убедительным.
Книга дает не только информацию ЧТО нужно делать, но и описывает КАК это сделать.
Мне хотелось бы больше кейсов и примеров (диалогов).
После каждого блока информации даны упражнения.
Книга имеет закладку, напечатана на хорошей бумаге, у нее стильная обложка (похоже, Лебедев) - ее приятно держать в руках. Я ценю не только содержание книги, но и ее внешний вид.
0 0