Книга: Zeit fur Stimmigkeit (Katja Dyckhoff)

Liebe Leserin, lieber Leser, wir alle kennen die unzahlige Male erwahnte und teils umstrittene Untersuchung des Psy- chologen Albert Mehrabian, wonach sich die Effektivitat einer Kommunikation in ca. 7 % durch die tatsachlichen Worte, 38 % durch die Tonalitat und etwa 55 % durch die Gestik und Mimik erklaren laBt. Nur, was die meisten nicht wissen ist, daB neuere Untersuchun- gen sogar ergeben haben, daB die Wirksamkeit der rein digitalen Information, also der Worte, nur rund 3 % ausmacht. AuBerdem sind die «restlichen» 97 %, also Tonalitat, Gestik und Mimik, fast untrennbar miteinander verkoppelt. Das konnen Sie auch ganz einfach einmal selber erfahren: Tun Sie im Sitzen einmal so, als wollten Sie mit aller Kraft und mit beiden Fausten "richtig auf den Tisch hauen". Achten Sie bitte darauf, bei dieser Aktion die Energie aufzubringen, die auch in einer «tatsachlichen Auf-den-Tisch-hauen-Situation» aufkommt. Nun sagen Sie bitte gleichzeitig (nicht hintereinander) in der zartlichsten Ihnen moglichen Form: "Ich liebe dich. " Geht nicht? Naturlich nicht, denn Mimik, Gestik und Tonalitat hangen eben unmittel- bar zusammen. Also stehen ca. 3 % Worte ca. 97 % Ausdrucksverhalten gegenuber. Und hier etwas Merkwurdiges: weshalb wenden sich die meisten Menschen, die ihre Spra- che verbessern mochten, als erstes oder gar ausschlieBlich den 3 % zu? Sie besuchen Rhetorikkurse und trainieren eine bessere Wortwahl, ohne vorher die dazugehorigen 97 % Ausdrucksverhalten zu beachten und zu uben.

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Параметр	Значение
ISBN	978-3-7529-2137-3
Автор(ы)	Katja Dyckhoff