Воскресенье, 17 августа 2025 — 06:33
USD: 80.02 р. EUR: 93.71 р.
16.08.2025
СкидкаГИД

Managing Customer Experience and Relationships (Don Peppers); John Wiley & Sons Limited

Книга: Managing Customer Experience and Relationships (Don Peppers); John Wiley & Sons Limited

9168 

  • Издатель: John Wiley & Sons Limited

  • ISBN: 978-1-119-81534-1

  • EAN: 9781119815341

  • Книги: Логистика

  • ID: 14127930

  • Добавлено: 13.01.2024


Описание


Every business on the planet is trying to maximize the value created by its customers Learn how to do it, step by step, in this newly revised Fourth Edition of Managing Customer Experience and Relationships: A Strategic Framework. Written by Don Peppers and Martha Rogers, Ph. D., recognized for decades as two of the world's leading experts on customer experience issues, the book combines theory, case studies, and strategic analyses to guide a company on its own quest to position its customers at the very center of its business model, and to "treat different customers differently. " This latest edition adds new material including: How to manage the mass-customization principles that drive digital interactions How to understand and manage data-driven marketing analytics issues, without having to do the math How to implement and monitor customer success management, the new discipline that has arisen alongside software-as-a-service businesses How to deal with the increasing threat to privacy, autonomy, and competition posed by the big tech companies like Facebook, Amazon, and Google Teaching slide decks to accompany the book, author-written test banks for all chapters, a complete glossary for the field, and full indexing Ideal not just for students, but for managers, executives, and other business leaders, Managing Customer Experience and Relationships should prove an indispensable resource for marketing, sales, or customer service professionals in both the B2C and B2B world.

Развернуть фото

Смотри также о книге.

СкидкаГИД инфо +

Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Managing Customer Experience and Relationships (Don Peppers); John Wiley & Sons Limited»

По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 1 магазине. На сегодняшний день доступен в 1 магазине: ЛитРес. По цене от 9168 р. до 9168 р. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.

Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: ЛитРес. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.

О книге

Основные характеристики товара
ПараметрЗначение
ISBN9781119815341
Автор(ы)
ИздательJohn Wiley & Sons Limited
Форматы электронной версииFB2.ZIP,FB3,EPUB,IOS.EPUB,TXT.ZIP,RTF.ZIP,A4.PDF,A6.PDF,MOBI.PRC,TXT

Где купить (1)

Как купить или где мы находимся +

Цена от 9168 руб до 9168 руб в 1 магазине

Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.

Похожие предложения вы можете найти в нашей подборке:
Книги: Логистика - издательство "John Wiley & Sons Limited"
Книги: Логистика с ценой 7334-11001 р.

сообщить о снижении цены
Книга: Managing Customer Experience and Relationships (Don Peppers); John Wiley & Sons Limited
МагазинЦенаНаличие
ЛитРес

5/5

9168 
Электронная книга

Кэшбэк до 6.9%


обновлено 17.08.2025
Яндекс.Маркет

5/5

Кэшбэк до 3.8%

Промокоды на скидку


Кэшбэк сервис СкидкаГИД

На сегодняшний день товар «Книга: Managing Customer Experience and Relationships (Don Peppers); John Wiley & Sons Limited» можно купить с кешбеком в 1 магазине: ЛитРес

Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.

Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..


Отзывы (0)

    Добавить отзыв



     

    Книги: Логистика - издательство "John Wiley & Sons Limited"

    Логистика - издательство "John Wiley & Sons Limited" »

    ADS
    закладки (0) сравнение (0)

     

    подписаться на новинки, скидки
    preloader

    181