Gewaltfreie Kommunikation (Alessandro Dallmann)

Wer gleich fuchtig wird, wenn er etwas in den falschen Hals bekommt, hat meist wenig Chancen, das Missverstandnis aufzuklaren. Der harsche Ton, eine vielleicht rude Ausdrucksweise verhindern, dass die Botschaft ankommt. Somit ware dieser Akt der Kommunikation als gescheitert zu betrachten, schuldlos daran kann sich der Sender fuhlen - es sei denn, er hatte es darauf angelegt. Dabei muss keine bose Absicht zugrunde liegen, eine leicht entglittene Mimik, eine provozierende Vokabel oder ihre dementsprechende Farbung kann schon ausschlaggebend sein. Hier fangt die Gewalttatigkeit beim Informationsaustausch an. Es muss nicht gleich zur Verwendung von Kraftausdrucken kommen, die durchaus liebevoll gemeint sein konnen, kleine Unbedachtheiten reichen vollkommen aus. Ein Wort gibt das andere, und schon ist der schonste Streit im Gange. Er kann leicht zu Behauptungen fuhren, die besser ungesagt geblieben waren, daraufhin aber fur lange Zeit bedrohlich und den fruchtbaren Gedankenaustausch arg behindernd im Raume stehen. Wenn man Auswirkungen dieser Art verhindern mochte, kommt es darauf an, gewaltfreie Mitteilungsformen einzuuben. Das fangt im Kleinen an und kann sehr stark verfeinert werden.

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Параметр	Значение
ISBN	978-3-7418-4845-2
Автор(ы)	Alessandro Dallmann