Воскресенье, 27 июля 2025 — 07:10
USD: 79.55 р. EUR: 93.35 р.
26.07.2025
СкидкаГИД

Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт); Альпина Паблишер, 2023

Книга: Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт); Альпина Паблишер, 2023

от 1460 до 2390 

  • Издатель: Альпина Паблишер

  • ISBN: 978-5-9614-8146-4

  • EAN: 9785961481464

  • Книги: Просто о бизнесе

  • ID: 12986688

  • Добавлено: 10.06.2023


Описание


Эта книга — главное руководство по практике применения сервис-дизайна в мире. Она нужна всем, кто хочет, чтобы все процессы в компании были ориентированы на потребности клиента. В ней вы найдете подробное описание основных этапов, методов и инструментов сервис-дизайна.
Книга была создана десятками профессионалов из разных стран, которые делились своим опытом и работали в соответствии с основными правилами сервис-дизайна, то есть улучшали текст книги итеративно.
Множество кейсов помогут вам лучше понять, как применять сервис-дизайн на практике. Вы узнаете, как проводить исследования, генерировать идеи, создавать прототипы, работать с пользователями и внедрять сервис-дизайн во всей организации, чтобы в итоге получить полезный, запоминающийся, впечатляющий, по-настоящему уникальный продукт.

Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт) - фото №1
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт) - фото №2
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт) - фото №3
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт) - фото №4
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт) - фото №5
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт) - фото №6
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт) - фото №7
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт) - фото №8
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт) - фото №9
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт) - фото №10
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт) - фото №11
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт) - фото №12
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт) - фото №13
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт) - фото №14
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт) - фото №15
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт) - фото №16
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт) - фото №17
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт) - фото №18
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт) - фото №19
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт) - фото №20

Развернуть фото

Смотри также о книге.

СкидкаГИД инфо +

Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт); Альпина Паблишер, 2023»

По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 7 магазинах. На сегодняшний день доступен в 5 магазинах: Читай-город, book24, Яндекс.Маркет, РЕСПУБЛИКА, Onliner BY. По цене от 1460 р. до 2390 р., средняя цена составляет 1940 р., а самая низкая цена в магазине РЕСПУБЛИКА. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.

Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: Читай-город, book24, Яндекс.Маркет, Onliner BY. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.

О книге

Основные характеристики товара
ПараметрЗначение
ISBN978-5-9614-8146-4
Автор(ы)
АвторСтикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт
Вес1030 г.
Возрастное ограничение12+
Возрастные ограничения12
Год выпуска2023
Год издания2023
Жанрбизнес-процессы; интернет торговля; интернет-маркетинг
ИздательАльпина Паблишер
ИздательствоАльпина Паблишер
Кол-во страниц560
Количество страниц560
ПереплетМягкий переплёт
Переплётмягкий
РазделПросто о бизнесе
Размер190x240x30
Размеры24,00 см × 19,00 см × 3,00 см
Страниц560
ТематикаДругие издания
Тип изданияМягкая обложка
Тип обложкимягкая
Тираж2000
Формат60x90/8

Где купить (5)

Как купить или где мы находимся +

Цена от 1460 руб до 2390 руб в 5 магазинах

Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.

Похожие предложения вы можете найти в нашей подборке:
Книги: Нехудожественная литература - издательство "Альпина Паблишер"
Книги: Нехудожественная литература с ценой 1168-1752 р.

сообщить о снижении цены
Книга: Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт); Альпина Паблишер, 2023
МагазинЦенаНаличие
Onliner BY
Беларусь

5/5

1650 
Крупнейший маркетплейс Беларуси

Кэшбэк до 1.7%

Промокоды на скидку


обновлено 27.07.2025
Яндекс.Маркет

5/5

2390 
2988 

Кэшбэк до 3.8%

Промокоды на скидку


обновлено 26.07.2025
Читай-город

5/5

2133 
2595 

Кэшбэк до 6.1%

Промокоды на скидку


обновлено 27.07.2025
book24

5/5

2067 
Минимальные сроки доставки.

Кэшбэк до 6.1%

Промокоды на скидку


обновлено 30.05.2025
РЕСПУБЛИКА

5/5

1460 

Промокоды на скидку


обновлено 16.02.2025
Avito

5/5

Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома

Кэшбэк 57 

История цены

МагазинПоследняя известная ценаОбновлено
Альпина Паблишер
1990 
28.07.2023
Мегамаркет
2038 
24.12.2024

Кэшбэк сервис СкидкаГИД

На сегодняшний день товар «Книга: Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта (Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт); Альпина Паблишер, 2023» можно купить с кешбеком в 4 магазинах: Onliner BY, Яндекс.Маркет, Читай-город, book24

Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.

Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..


Отзывы (0)

    Добавить отзыв



     

    Книги: Нехудожественная литература - издательство "Альпина Паблишер"

    Категория 1168 р. - 1752 р.

    Просто о бизнесе - издательство "Альпина Паблишер" »

    Книги: Нехудожественная литература

    ADS
    закладки (0) сравнение (0)

     

    подписаться на новинки, скидки
    preloader

    189